【防詐騙宣導】
※提醒您：巧米巧克不會以顯示電話07-2235554撥打或傳送簡訊通知您，要求您的個資全部或變更轉帳帳號，亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。

當您在“巧米巧克”網站訂製了新鮮客製商品後，是無法因為個人口感及美感認知差異而進行退換貨。 建議您在選購商品時有任何疑問歡迎來電聯繫我們，或至門市洽詢，經確認後再行訂購，以確保您的權益。

葷食/素食/無麩質/
在網站商品介紹中，我們會寫明葷食/蛋奶素/無麩質等商品屬性，請留意。部分商品含有堅果、芒果、蜂蜜、酒類等，對此過敏的朋友也請小心留意。“無麩質”相關商品在製作前，我們必會清洗生產製具，但無法做到完全空氣隔離，如果您是非常嚴重的麩質過敏者，請斟酌訂購食用，感謝您的諒解。

追加/合併訂單-
當您追加訂單內容欲合併運費，請直接與我們電話連繫，將有專人為您處理。如直接透過網站購物車購買追加內容，則無法合併計算運費，請您見諒。

更改訂單內容-
因為商品都是接單排期製作，如果您有特殊原因，需要臨時變更收貨時間或地點，請於貨到前三天（不含休息日）直接與我們電話連繫。如小於三天，可能無法滿足您的要求，敬請見諒。

注 意 事 項
【訂購前務必閱讀，訂購後視為同意】
 ▲▲若需指定日期，請於5~7天前事先預訂▲▲

【取貨方式】
宅配到府｜
週一至週六，週日不送貨。單筆訂單金額達3000元享免運，若未滿則需負擔190元運費。

門市店取｜
週三、週日店休，營業時間11:00~17:00

訂購流程：
收到款項後才視訂單成立後，我們至少需要3~4個工作天製作，請於結帳時選擇您『希望到貨／店取日期及時段』及相關訂購資訊並送出。

“巧米巧克”保有網購訂單接受與否的最終權，訂單成立應以電話或系統簡訊通知付款為準。

【宅配運費】

選擇宅配之貴賓，需支付 190 元物流費。
單筆訂單消費折扣後滿3000元以上免運費，未滿3000元，單筆訂單運費已190元計。

※每筆訂單僅以一個出貨地址為限。
※離島因考量配送條件，恕不接受低溫配送。
※大量訂購請與我們聯繫另提供免運優惠。

到店取貨-

如您選擇店取，請在訂購完成後來電預約取貨時間！
電話：07-2235554
地址：高雄市苓雅區泰順街47號
營業時間：11：00~17：00
（每週三、週日店休）

【付款方式】
※線上刷卡
※LINE Pay
※匯款轉帳
選擇（匯款轉帳）請將您訂單的全部金額款項匯入下列銀行帳戶：

銀行帳號：廣潤玖有限公司
銀行名稱：合作金庫銀行
銀行代碼：006
銀行帳號：5296-7176-14997

當您完成匯款時，請透過電子郵件或電話聯絡我們（電子郵件：chocoda100@gmail.com / 電話：07-2235554），以便確認您的款項，也請保存您的匯款收據與訂單號碼，以便日後查詢。

※提醒您：巧米巧克不會以顯示電話07-2235554撥打或傳送簡訊通知您，要求您的個資全部或變更轉帳帳號，亦不會要求您至ATM操作退款、分期相關事宜。

宅配到府-

“巧米巧克”配合黑貓宅急便作蛋糕宅配服務，為確保商品新鮮及配送安全，全程皆以低溫冷藏冷凍宅配，感謝您的支持！

宅配服務可以依您選擇的日期送達，但當天到府時間，需要依照當日宅配大哥 路線、貨量、天氣為主，無法保證會依貴賓填寫的希望時段上午(9點~13點)或下午(14點~18點)到達，需要留意當天宅配收件狀況，並請您見諒。

商品在製作及包裝時，皆有考量產品運送的安全性及強化保護措施，但請您了解宅配的過程仍有一定程度的風險存在，請於收到商品後立即開箱檢查商品狀況 有任何的狀況（如商品毀損、有誤、遲到） 請與我們聯繫，我們將盡速為您處理，如商品須補寄的情況，我們仍需2~3個工作天製作商品及補寄送達［不含假日］ 若有任何運送安全上的疑慮 也請您選擇以店取的方式取貨，並請您見諒。

颱風期間配送/取件情況-
颱風期間若商品指定到件的縣市公告停班，宅配公司會將包裹留在營運所低溫保存，並於下個工作天繼續配送 。“巧米巧克”門市若因颱風停班而未營業也會公告及聯絡大家 ，並於恢復上班後提供店取，若您因颱風需要變更延後到件/取件日期，請您【電話】與我們連繫，感謝您！ 

特殊假期宅配-
逢各大節日前（春節、母親節、端午、中秋、聖誕節等節慶）宅配貨量增加，到貨時間無法保證，容易有延遲、早到或增加商品受傷機率情況，若您有一定急需於某時段收到商品，請提前一至兩日到達或改為門市取貨，並請您見諒。

“巧米巧克”很重視您的託付，出貨前已確認蛋糕的完整性才貼上托運單及警告標語，若運送過程中，物流公司集貨或行駛路上顛簸，導致蛋糕位移(3~ 5cm)、變形或盒內四周沾奶油或裝飾品，如水果、巧克力裝飾片，脫落等不可抗拒之情況，皆恕不在換退貨及退款之範圍，只有商品翻覆/倒置180度之情況不在此限， 若有任何運送安全上的疑慮，也請您選擇以店取的方式取貨。 

退換貨與注意事項-
收到貨品時，請立即開箱確認品項。低溫類商品請檢查是否有失溫狀態，如果有異狀請撥打07-2235554通知我們，並向黑貓宅急便表明拒收貨。請將毀損商品拍照存證(內容包含：蛋糕主體、包裝盒、宅配託運單、宅配箱)，回傳至我們客服信箱 ：意見留言，並留下訂購人大名及聯絡電話，約2-3個工作天，有專門夥伴與您聯繫。

退貨時請保持商品完整，如：商品主體、配件、出貨單、所附包裝盒及發票，於退貨時一併寄回。

請勿於商品包裝盒上書寫塗鴉，或黏貼宅配單據；外盒損毀或商品缺件，需視實際損毀情況斟酌收取損耗費，及銀行轉帳手續費$30元。

本商品依消保法規範，食品不適用七日鑑賞期退換貨服務。（商品失溫或破損不在此範疇）

【消費爭議處理】
※契約條款如有疑慮時，應為有利於消費者之解釋。

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在“巧米巧克”門市或官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

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